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燃文明服务之火 铸青春税务之魂

发布时间:2020-01-10 09:30:00       浏览:539 次

近日,河北省创建青年文明号活动组委会和河北省“双创双服”活动领导小组办公室联合命名了一批河北省青年文明号集体,我市20家优秀青年集体脱颖而出,下面让我们一起走进河北省青年文明号——国家税务总局曲周县税务局第一税务分局(办税服务厅) 国家税务总局曲周县税务局第一税务分局(办税服务厅)现有工作人员8名,其中年龄在35周岁以下干部5名,本科以上学历7名,是一支朝气蓬勃、创新服务、公正执法的年轻队伍,负责全县6000多户纳税人的税务登记、税(费)征收、发票代开、风险应对、政策宣传、非税收入征收等工作。 近年来,第一税务分局围绕“服务是我们的职责、满意是我们的标准”纳税服务理念,以纳税人需求为导向,以“互联网+税务”为助力,以“五多五税”模式为抓手,全力打造便民税务、效能税务、和谐税务、先锋税务、活力税务,强力推进便民办税春风行动,持续提升纳税人获得感、满意度、遵从度。先后荣获“河北省文明单位”、“河北省工人先锋号”、河北省青年文明号、河北省税务系统“五星级办税服务厅”、“标杆示范办税服务厅”、“邯郸市青年文明号”、“邯郸市十佳文明窗口”、“邯郸市优秀青年岗位集体”和邯郸市税务系统“善正榜样”等荣誉。 多元办税,打造便民税务 (一)实体办税,转型升级 依托全省标杆示范及五星级办税服务厅平台,深入打造集“线上与线下、人工与自助”等功能于一体的办税服务厅升级版,推动实体办税基础业务受理向自主和预约办理转型。 (二)自助办税,缓压减负 率先打造全市首家智能自助办税服务厅,以“智能自助终端”为平台,纳税人通过刷脸办税、身份识别、无人值守等人工智能服务,自助办理发票认证、发票代开、发票领购、申报纳税、报税清卡等95%以上涉税业务,有效缓解窗口办税压力。 (三)网上办税,足不出户 组织开展河北电子税务局纳税人端培训,全方位讲解电子税务局系统各项业务功能和基本操作,为纳税人足不出户办理日常涉税业务提供了保障。 (四)掌上办税,如影随形 大力推广河北税务12366手机APP办税,微信公众号缴纳医保和养老保险费,有效拓宽纳税人办税渠道,为纳税人提供“如影随形”的掌上办税服务。 多维创新,打造效能税务 导税前置更贴心 以“导税前置”试点工作为契机,创新值班领导和青年骨干“两级引导”机制,进一步增强导税、咨询服务人员力量,在导税环节完成涉税事项咨询、业务分流、资料预审等事项,节省了纳税人办税时间,提高了办税效率。 (二)容缺办税更暖心 打破原来“申请资料齐全且符合法定形式后再受理”的传统,在纳税人必要申报材料齐全、有效、合法的基础上,将受理审核和补正资料两步骤同时进行,由窗口人员先予以办理业务,并一次性告知需补正资料及时限要求,办税效率提高了一倍以上。 (三)自主办税更舒心 通过发放宣传折页、张贴二维码、办税服务厅多功能屏、纳税服务微信群等多种方式广泛宣传 “全程网上办”清单,组织开展培训,全面提升纳税人政策知晓度和税务干部业务熟练度,并安排专人负责纳税人网上已申请发起的涉税事项办理,形成“网上办税为主,自助办税为辅,人工办税兜底”的新型征管模式。 多彩税宣,打造和谐税务 (一)税收沙龙,聊税解忧 不断完善税企沟通互动机制,创新举办“税收沙龙·聊税解忧”税法宣传辅导活动4期,深入打造集“税收知识讲座、政策探讨咨询、税企沟通互动、税收文化建设”为一体的常态化税法宣传服务平台,荣获全市税务系统税收宣传创新项目评审二等奖。 (二)双问双提,集约服务 创新开展以“问需求、问服务,提高办事效率、提升服务水平”为主题的“双问双提”纳税服务月活动,通过发放“我看纳税服务”调查问卷,深入企业调研走访等多种形式问需问计于纳税人,累计收集纳税人意见建议90余条,帮助解决涉税难题21项,修改完善相关纳税服务举措11项,促进办税效率和服务水平大幅提升。 邀请市局资深讲师杨芳举办“双创双服”税收政策专家辅导会。会上,为企业财务人员集中解读了高新技术、资源综合利用、促进就业创业、固定资产加速折旧、研发费用加计扣除等税收优惠政策,并通过现场提问、现场答疑等形式,进一步帮助纳税人了解政策、熟悉政策、用好政策,更好地服务实体经济发展、支持大众创业万众创新。 (三)走进家庭,辐射社会 本着普及税法从学生抓起的宣传理念,创新开展“小小税官体验周”活动,邀请学生到办税服务厅进行实地体验,透过童眼看税收,透过童趣看税官,透过童心看税法,从小在学生心中播下税收的种子,树立依法诚信纳税意识,并用学到的税收知识影响家庭,带动亲朋,辐射社会,在全社会形成学税法、懂税法、守税法的良好氛围。 多点发力,打造先锋税务 (一)主题活动,创先争优 举办“青年建功十三五、青春献礼十九大暨青年文明号”挂牌启动仪式,亮出活动品牌,亮出集体形象,亮出税务精神;举办“自信的青春最美丽”青年成长沙龙,引导青年干部坚定自信、自强不息、走向成功;举办“善正托起成功的梦”主题演讲比赛,引导税务干部在出色工作中实现人生出彩;组织青年干部参观廉政教育基地,筑牢反腐思想防线,自觉抵御各种诱惑。 (二)志愿服务,传承美德 定期组织青年干部开展志愿服务活动,通过捐资助学、义务植树、清洁垃圾、协助交通、无偿献血、关爱孤寡老人等公益实践,奉献他人,提升自己,传递社会正能量;特别是新机构成立以来,围绕政策宣传、问题解读、移风易俗等方面,组织青年干部开展“新机构、新服务、新形象”——惠民帮帮团活动6期,在社会各界树立了税务部门良好形象。 (三)党性教育,入脑入心 “采访式”开展“畅谈十九大,说说心里话”十九大精神大讨论,“比武式”开展“准则、条例学习比比看”知识竞赛,“朗读式”开展党员干部会前5分钟领读党章等活动,激发党员干部活力,自觉锤炼党性修养。创新建立党员“政治生日”制度,通过重温入党誓言、同事赠言、支部书记寄语等形式,进一步强化党员的身份意识和责任意识。 多措并举,打造活力税 (一)无偿献血  传递爱心助力公益事业 建国70周年来临之际,我局组织开展青年文明号 “开放周” 活动,青年“爱心”志愿者们积极参与无偿献血活动,用实际行动诠释雷锋精神,用热血真情服务社会,展现了青年文明号的良好精神风貌,彰显了曲周税务强烈的社会责任感和良好的部门形象。 (二)青春筑梦  庆祝伟大祖国70年华诞 召开“青春筑梦心向党·号声嘹亮勇担当”主题座谈和分享交流会,大家积极发言,讴歌新中国成立70年来的光辉历程、伟大成就,讨论了新时代下青年税务干部的新使命、新作为。此次分享交流会的召开,不仅为青年税务干部提供了一次相互交流与学习的机会,更突显了县局党组对青年干部的高度关注与殷切希望,大家纷纷表示一定不辜负领导期望,不忘初心,牢记使命,再接再厉,以饱满的热情、昂扬的斗志,为曲周税务贡献自己的青春和汗水。 (三)多方宣传  助力减税降费落地生根 开展“文明号岗位体验日”活动,组织大家走上街头、走进店铺,发放减税降费宣传折页、手册、扫码明白纸,手把手辅导财务人员申报流程,并耐心解答涉税疑问,多方征集纳税人对工作质效、方式、作风等方面的意见建议,保障享全、享细、享好减税降费政策。 青春有限,服务无限。站在税务机构改革的新起点上,国家税务总局曲周县税务局第一税务分局将以争创省级“青年文明号”为引领,进一步营造青年税务干部创先争优、无私奉献、建功立业的浓厚氛围,进一步展示税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌,让“青年文明号”这面旗帜在弘扬社会主义核心价值观的时代新风中更加鲜艳夺目 青年文明号知识(二) 一、青年文明号的梯队规模和结构 (1)青年文明号分全国、省(部)、市(地、州)、县(区)四个级别。各级除有一定数量已获命名的青年文明号集体外,还有更大规模的青年文明号创建集体。 (2)青年文明号活动坚持“广创建、择优评”,各级青年文明号的创建数量一般不少于命名数量的10倍,扩大创建的群众基础。 (3)青年文明号的各级队伍体现“层级越高、质量越高”的要求。即越高层级的青年文明号,创建标准越高,质量数量把控更严,越强调集体的代表性和示范性。 (4)青年文明号活动坚持“持续创建”的工作导向。各地方各行业通过强化激励、跟踪监督、纳入届次评选序列等措施,激励往届青年文明号持续创建。各届青年文明号评选,要求往届青年文明号必须占一定比例,一般在40%以上。 二、青年文明号活动的功能主要表现在哪些方面? (1)促进行业建设:优化基层管理;促进改革创新;树立行业形象。 (2)促进了青年发展:提升青年道德水平;提高青年职业素质;优化青年成长环境。 (3)加强了团的建设:拓展了团组织服务大局的平台;激发了基层团组织的活力;扩大了团的组织和工作覆盖。 三、创建青年文明号,需要满足什么条件? (1)集体的自然条件 集体性质:具有服务、生产、经营、科研、执法、工程建设等具体职能的业务一线集体,职能任务清晰、建制基本稳定,如班组、车间、站所、科室等。 集体人数:6-200 人。 成员条件:35 周岁以下青年比例 50% 以上,号长年龄不超过 40 周岁且为集体业务、行政或党组织主要负责人之一。中国国籍人员 60% 以上,主要负责人为中国国籍。 (2)集体的工作要求 集体的政治表现、业务能力、工作业绩、人才培养、社会贡献等,在本地区本行业具有代表性和先进性;集体的团青工作开展良好。 (3)创建活动的要求 集体深入扎实、富有特色地开展创建活动,取得良好实效。

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